Información de jerarcas
En esta sección se presenta el perfil profesional de los jerarcas de la institución.
Auditoría Interna
La Auditoría Interna del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica es la actividad independiente, objetiva y asesora, creada para proporcionar seguridad a la organización, validar y mejorar sus operaciones, mediante su contribución para el logro de los objetivos institucionales, la práctica de un enfoque sistémico y profesional para evaluar y mejorar la efectividad de la administración del riesgo, del control y de los procesos de dirección, conforme con las disposiciones de la Ley General de Control Interno. Así como, proporcionar a la ciudadanía una garantía razonable de que la actuación del jerarca y la del resto de la administración se ejecuta conforme al marco legal y técnico y a las prácticas sanas.
Esta unidad realiza auditorías y estudios especiales semestralmente, en relación con los fondos públicos sujetos a su competencia institucional, incluidos fideicomisos, fondos especiales y otros de naturaleza similar; asimismo, efectúa, semestralmente, auditorías o estudios especiales sobre fondos y actividades privadas, de acuerdo con los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República, en el tanto estos se originen en transferencias efectuadas por componentes de su competencia institucional, con el fin de brindar un informe de ello y proponer las medidas correctivas pertinentes.
Secretaría de actas
Dirección general
La Dirección General es la dependencia administradora del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica y está integrada por un director y un equipo de colaboradores.
La Dirección de Bomberos tiene las siguientes funciones:
- Representar al Cuerpo de Bomberos ante las autoridades nacionales o internacionales, instituciones públicas o privadas.
- Planear, organizar, coordinar, dirigir, controlar y evaluar las acciones tendientes a optimizar el uso de todos los recursos para lograr los objetivos del Cuerpo de Bomberos.
- Solicitar al Consejo Directivo la aprobación de los planes, los proyectos, los reglamentos, las modificaciones de la estructura organizativa interna, la creación de plazas, el establecimiento de servicios y otros aspectos indispensables para el debido funcionamiento del Cuerpo de Bomberos.
- Presentar el Plan Anual Operativo y el Plan de Presupuesto (ordinario y extraordinarios), para someterlos ante el Consejo Directivo para su aprobación, así como, la rendición de cuentas sobre las operaciones efectuadas en el curso del ejercicio anual concluido.
- Someter a la aprobación del Consejo Directivo el plan estratégico y organizacional del Cuerpo de Bomberos.
- Promover la creación de servicios especiales como actividades generadoras de recursos.
- Nombrar y remover al personal del Cuerpo de Bomberos, de conformidad con la normativa aplicable.
- Delegar sus atribuciones y funciones en los Jefes de Departamento o en otros funcionarios de la organización, salvo cuando su intervención personal sea legalmente obligatoria.
Además, la Dirección de Bomberos es la que propone ante el Consejo Directivo los objetivos estratégicos y los proyectos que la organización requiere, en su búsqueda permanente del mejoramiento.
ASESORÍA JURÍDICA
Se encarga de velar por los intereses de la organización en aspectos judiciales y brinda la correspondiente asesoría jurídica tanto al Consejo Directivo, como a la Administración Superior y a los funcionarios institucionales; además se encarga de refrendos de contrataciones administrativas y capacitaciones jurídicas.
PLANIFICACIÓN
Es el área encargada de participar en procesos de planificación, organización y gestión de planes, programas y proyectos, que faciliten la toma de decisiones de la Administración, en pro del logro eficaz y eficiente de los objetivos estratégicos que permitan materializar el marco estratégico del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica
ÁREA DE GESTIÓN DE CALIDAD
El Área de Gestión de Calidad es la encargada de potenciar estándares de gestión en cualquiera de las áreas del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica, producto de ciclos de mejora continua sostenibles dirigidos a la satisfacción de los requerimientos de servicio de las personas usuarias internas y externas.
Dentro de las principales funciones desarrolladas, se pueden destacar las siguientes:
- Canalizar y mediar los requerimientos de los usuarios, tanto internos como externos a través de la Contraloría de Servicios.
- Medir la percepción de la calidad de los servicios brindados, tanto internos como externos.
- Establecer estándares de calidad para los servicios internos y externos.
- Simplificar trámites y procesos.
- Diseñar y brindar seguimiento al Programa de Sostenibilidad Institucional.
- Acompañar a la Comisión contra Discriminación en la gestión respecto al tema.
- Gestionar el Índice de Transparencia del Sector Público a nivel organizacional.
Contraloría de Servicios del Área de Gestión de Calidad
Lo anterior, garantiza los derechos de las personas usuarias de los servicios, coadyuvando con ello en la efectividad, mejora continua e innovación en la prestación de los servicios.
Todo usuario puede interponer sus consultas, felicitaciones, inconformidades, denuncias o sugerencias sobre los servicios prestados por el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica y de manera oportuna y efectiva serán atendidos por el Área de Gestión de Calidad.
Para presentar su gestión puede hacerlo de forma oral o verbal, y cumplir con los siguientes requisitos de manera opcional:
- Cédula de identidad.
- Dirección o número de teléfono para recibir notificaciones.
- Detalle de los hechos, lugar, fecha y hora.
- Indicación de las posibles personas o dependencias involucradas.
- Cualquier referencia o elemento de prueba.
- Pretensión o solicitud.
Al presentar su gestión ante la Contraloría de Servicios, la persona usuaria puede solicitar guardar confidencia de su identidad, de ser así, previo al estudio respectivo del trámite, valorará la admisibilidad de la gestión, identificando que los hechos denunciados hayan afectado la prestación del servicio institucional o la imagen institucional por actuaciones indebidas o contrarias a derecho, propias de su personal. Además, esta Área acusará recibido en un plazo no mayor a 3 días y se brindará respuesta de la resolución del expediente de 15 días hábiles a 50 días naturales, según la complejidad de lo investigado.
No se tomarán represalias contra el denunciante, los efectos de cualquier represalia serán revertidos contra la persona que las emprenda, mediante la aplicación de las sanciones pertinentes.
Se puede recibir la gestión de las siguientes maneras:
- Correo electrónico: contraloria@bomberos.go.cr
- Vía telefónica: (506) 2547-3700, ext. 3758 y 3858.
- Fax: (506) 2547-3789 (a nombre de Contraloría Servicios e incluir copia de la cédula de identidad)
- En físico: San José, Avenida 3, Calle 18. Costado norte de la parada de buses “La Coca Cola”. Edificio Oficinas Centrales de Bomberos, tercer piso.
- Vía web: Formulario página web.
Contralora: Malena Valencia Badilla
Horario de atención: lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 4:20 p.m.
Fundamento legal:
COOPERACIÓN INTERNACIONAL
La oficina de Cooperación Internacional trabaja en la promoción de la cooperación para gestionar, coordinar, negociar y dar seguimiento a los proyectos con recursos de Cooperación internacional, nacional y regional; técnica o financiera, que requiera el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica.
Su objetivo es:
Generar alianzas estratégicas que permitan potenciar al Cuerpo de Bomberos de Costa Rica, a través de cooperación nacional, regional e internacional.
Tiene como funciones:
- Servir de enlace entre el Benemérito Cuerpo de Bomberos, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto y el Ministerio de Planificación y Política Económica.
- Asesorar en materia de cooperación y relaciones internacionales a la Dirección Ejecutiva y demás dependencias del Cuerpo de Bomberos.
- Así como la identificación y el establecimiento de relaciones con entes cooperantes e instituciones homologas a nivel regional e internacional.
Dirección Administrativa
Unidad de Servicios Financieros
La Unidad de Servicios Financieros es la dependencia encargada de brindar apoyo y soporte a la administración, así como de gestionar, controlar y fiscalizar los recursos financieros de la institución. Para el cumplimiento de sus funciones, está conformada por tres áreas:
Área de Tesorería: es responsable del seguimiento y control de las entradas y salidas de efectivo por medio del Flujo de Caja proyectado y real de la institución, para mantener los recursos disponibles en las cuentas bancarias y atender de manera oportuna todas las solicitudes de pagos y pagos de tarjetas institucionales que se generan por los compromisos adquiridos por la institución desde las diferentes dependencias de la organización.
Asimismo, cumplir con el reglamento, normativa y directrices establecidas por las autoridades competentes.
Área de Gestión de Recursos Económicos: involucra los procesos de captación y presupuesto.
Captación: parte del proceso es gesionar las actividades relacionadas con la estimación de los ingresos percibidos por concepto de seguros, consumo eléctrico y el convenio con el CTAC, así como brindar seguimiento en la recuperación, identificación y registro de todos los recursos económicos que percibe el Cuerpo de Bomberos; mantiene conciliadas las cuentas por cobrar relacionadas con los ingresos del CTAC, 4% de las primas de seguros, 1,75% del tributo a la electricidad, impuesto de renta retenido, impuesto sobre las ventas, impuesto único sobre los combustibles, anticipo salarial.
Presupuesto: Coordinar las acciones y lineamientos (normativa) que se deben seguir en las diferentes fases del proceso presupuestario como lo es la formulación, ejecución, control, evaluación y liquidación el presupuesto de la organización, además de servir de enlace con los entes reguladores como a Contraloría General de la República y Secretaría Técnica de Autoridad Presupuestaria.
Área de Contabilidad: elabora, mensualmente, los estados financieros y brinda, tanto al Consejo Directivo como a cualquier ente acreditado que lo solicite, los estados financieros del Cuerpo de Bomberos y su documentación, en forma completa, oportuna y veraz; revisa y/o elabora las conciliaciones de todas las cuentas contables de la Institución, brinda asesoría a los usuarios internos en temas asociados a facturación electrónica y a su vez revisa todas las facturas que constituyen respaldos de los gastos de la Institución; otorga asesoramiento a las diferentes unidades administrativas sobre el uso de cuentas contables requeridas durante el desarrollo de sus actividades; también elabora y analiza los asientos contables requeridos para reflejar las transacciones que se realizan en la Institución.
El área de contabilidad también coordina, una vez al año, la auditoria externa financiera, lo cual incluye la atención de requerimientos y recomendaciones dadas.
Unidad de Servicios Generales
Unidad de Proveeduría
La Unidad de Proveeduría, es el órgano competente y responsable de conducir el proceso de Contratación Administrativa, siendo su principal función, gestionar la adquisición de bienes y servicios que la Organización requiere.
Contratación Administrativa
Informe de contrataciones 2022-2023
Invitación Audiencia Previa al pliego de condiciones – Servicio fiduciario
Reglamento Contratación de Servicios Profesionales en Inspección
Actualizacion Anexo 2 Proyectos-Constructivos
Publicación Prorroga Reglamento Flotilla
Reglamento Contratación de Servicios de Mantenimiento Flota Vehicular
Informe contrataciones periodo 2018
Resolución Motivada – Suspensión Temporal Del Sistema Integrado De Compras
Anexos
Anexo 1. Comunicado de inspección.
Anexo 2. Flotilla Vehicular del BCBCR
Actualizacion Anexo 2 Proyectos-Constructivos
Anexo 3. Formato de informe de evaluación de riesgo y seguridad humana
Anexo 3. Requisitos técnicos para Mantenimiento Correctivo
Anexo 4. Herramienta de Evaluación para Distribuidores de GLP 1.4
Anexo 4. Requisitos técnicos para Mantenimiento Preventivo
Anexo 5. Herramienta de Evaluación para Puntos de Venta de GLP 1.5
Anexo 5. Requisitos técnicos para servicios especializados
Anexo 6. Formulario prestación de servicios
Anexo 6. Herramienta de Evaluación para Sodas y Restauran
Anexo 7. Herramienta de Evaluación para Expendio (Distribuidores) de GLP 1.4
Anexo 8. Herramienta de Evaluación para Tanques de autoconsumo 2.0
Anexo 8. Horas traslado a Estaciones
Anexo 9. Informe semanal de inspecciones
Anexo 9. Requisitos técnicos para Talleres de motocicletas
Anexo 10. Estaciones y dependencias del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica
Anexo 11. Combinación de roles para asignación
Anexo 11. Evaluación de inspector. APC y art N° 66, 70 y 71 de Ley 8228
Anexo 12. Aplicación paso a paso del rol de asignación de servicios-Actualizado
Anexo 12. Evaluación de inspector. Gas LP.
Anexo 13. Declaración jurada requisitos
Anexo 13. Evaluación de inspector. Tanques.
Anexo 14. Libro de Tiempos de Labor (Labor Time Book)
Anexo 15. Rutinas de Mantenimiento Preventivo
Anexo 16. Servicios de Mantenimiento Correctivo
Anexo 17. Suministros que no serán reconocidos para efectos de pago
Anexo 18. Informe de vehículos en el Proveedor
Anexo 19. Condiciones Generales para el mantenimiento preventivo
Contactos
| Nombre completo | Rol | Extensión |
|---|---|---|
| Horacio de Jesús Salas Bustamante | Jefatura A.I. | 3750 |
| Rose Mary Aguero Castillo | Encargada de Compras | 3817 |
| Erick Leonardo Fallas Barquero | Encargado de Ejecución | 3813 |
| Lissette Arce Barrantes | Analista | 3751 |
| Joshua Dewhene Barker White | Analista | 3752 |
| Nanci Cascante González | Analista | N/A |
| Yesenia Chaves Vega | Analista | 3756 |
| Ricardo Andrés Flores Vargas | Analista | 3853 |
| Leidy Viviana Goñi Castillo | Analista | 3856 |
| María Fernanda Loria Cascante | Analista | 3751 |
| Yeny Margoth Mesen Vásquez | Analista | 3850 |
| Isabel Miranda Coto | Analista | 3753 |
| Lourdes María Solorzano Salmeron | Analista | 3756 |
| Daniela Wong Arguedas | Analista | 3755 |
| Cristian Fernández Mora | Analista | 3853 |
| Adriana Brenes Villalobos | Analista | 38542 |
Unidad de Talento Humano
La Unidad de Talento Humano es la encargada de procurar que la Organización cuente con el recurso humano idóneo así como brindar servicios de administración de personal que permitan promover una cultura adecuada para el desarrollo de la vida laboral de los colaboradores, considerando las competencias, actitudes, aptitudes y capacidades definidas por la Organización.
Está integrada por las siguientes áreas y programas, para lo cual se detalla su objetivo:
Área de Gestión Talento Humano Interno
Garantizar la eficiencia de los procesos relacionados con la nómina tales como: pagos de salarios, registros de acciones de personal (vacaciones, incapacidades, licencias, otros), administración del personal a nivel de cargos fijos y otras modalidades laborales, así como, el cumplimiento de los diferentes requerimientos a nivel interno de la Organización y entes externos, asociados a los procesos del ámbito de acción del Área.
Área de Desarrollo Humano
Lleva a cabo las actividades relacionadas con la selección de personal idóneo para los puestos de la organización y su desarrollo integral, procurando un clima y cultura organizacional adecuada.
Programa Centro de Documentación
Administra, a lo que corresponda a expedientes personales del personal de la institución. Controla y da seguimiento a la documentación que respalda las gestiones de la Unidad de Talento Humano, como lo es el marco normativo (procedimientos, disposiciones).
Programa Oficina de Disciplina Laboral
Asesorar, guiar y ejecutar (en caso de ser requerido), los procesos disciplinarios administrativos internos del Benemérito Cuerpo de Bomberos; además de promover el desarrollo de un proceso transparente y oportuno. Brinda criterio legal a la Administración cuando así se le requiera y brinda atención a las consultas internas de la Unidad de Talento Humano.
Proceso de Control Financiero
Realiza el control, análisis y seguimiento de los movimientos contables, labores conciliatorias, así como el análisis y control presupuestario correspondiente a la Unidad de Talento Humano.
Área de Bienestar Laboral
El Área de Bienestar Laboral es la dependencia encargada de promover el bienestar y la calidad de vida del personal del Benemérito Cuerpo de Bomberos, mediante la prestación de servicios especializados en salud ocupacional, medicina de empresa, nutrición, toxicología y farmacia, contribuyendo a la prevención, protección y atención integral de la salud de los funcionarios.
Academia Nacional de Bomberos
Dirección Operativa
La Dirección Operativa integra las dependencias cuya función es brindar servicios tanto de protección como de prevención a la comunidad en general. Asimismo, se hace cargo de la capacitación de todos los colaboradores de la organización.
En esta Dirección recae la responsabilidad de garantizar una adecuada atención de las emergencias, mediante la oportuna coordinación con las Estaciones de Bomberos.
Esta Oficina también dirige la labor de coordinación con las instituciones de apoyo, determinando la necesidad de su participación de acuerdo con las emergencias.
Unidad De Operaciones
La Unidad de Operaciones está integrada por un Jefe de Operaciones, un Subjefe y doce Jefes de Batallón, quienes tienen a su cargo el control operativo y administrativo de las 74 estaciones de todo el país, así como el desarrollo y mantenimiento de las destrezas bomberiles en la atención de emergencias, tanto en los bomberos permanentes como voluntarios.
Por otra parte, esta Unidad es la responsable de atender las emergencias que se susciten en el territorio nacional, dentro de su ámbito de acción por competencia propia y compartida, apoyados por la participación de ocho unidades operativas especializadas.
Finalmente, se planifican las operaciones en emergencias relevantes y operativos especiales que ameriten la intervención del Cuerpo de Bomberos; asimismo, recae la representación institucional con entes externos dentro del entorno de preparación y respuesta.
Unidad De Ingeniería
La Unidad de Ingeniería de Bomberos es una dependencia de servicios técnicos adscrita a la Dirección Operativa de Bomberos, la cual se enfoca en el desarrollo e implementación de la normativa, estrategias y servicios para fomentar la seguridad humana, prevención y protección contra incendios en todo el país.
Conozca su historia, experiencia y aporte profesional:
Unidad De Tecnologías De Información Y Comunicación
La Unidad de Tecnologías de la Información es una dependencia de servicios tecnológicos adscrita a la Dirección Operativa de Bomberos, responsable de administrar, desarrollar y mantener la infraestructura tecnológica, los sistemas de información y las comunicaciones institucionales, garantizando la continuidad de los servicios y el soporte tecnológico que respaldan la operación y atención de emergencias en todo el país.
Conozca su historia, experiencia y aporte profesional:
Unidad de Mantenimiento Vehicular
La Unidad de Mantenimiento Vehicular es la responsable del mantenimiento de todos los vehículos de la flotilla Institucional. Entre sus principales funciones podemos citar:
- Mantenimiento correctivo.
- Mantenimiento preventivo y predictivo.
- Seguimiento a los procesos de garantías de los vehículos nuevos.
- Especificaciones técnicas para la adquisición de suministros.
- Adquisición de repuestos y suministros.
- Contraparte técnica en casos propios de nuestras funciones.
La Unidad de Mantenimiento Vehicular realiza sus tareas a través de la contratación de servicios de externalización o “outsourcing”, razón por la cual, la principal función que realiza es la administración y supervisión de los respectivos contratos.
Conozca su historia, experiencia y aporte profesional:
Trayectoria Laboral
- 2003 – a la fecha Jefe, Dirección General de Bomberos (actual)
- 2003 – 2003 Jefe, Departamento de Ingeniería de Operaciones del INS
- 1998 – 2003 Jefe, Departamento de Ingeniería de Bomberos de INS
- 1990 – 1998 Perito en Prevención e Investigación de Incendios I y II, Profesional I – INS
- 1989 – 1989 Contratos por servicios profesionales en RECOPE
- 1988 – 1989 Encargado de laboratorio en MAGMA S.A.
- 1982 – 1995 Bombero Voluntario
Estudios Universitarios
- 2002 Maestría en Administración de Proyectos, UCI
- 1992 Licenciado en Ingeniería Química, UCR
Formación Académica Adicional
Formación en el exterior
- 2003: “Investigación de Incendios Avanzado”, ATF Depto. Tesoro USA
- 2000 : “Investigación de Incendios Nivel de Inspector”, ATF Depto. Tesoro USA
- 1997: “Administración de Emergencias”, Japón
Formación a nivel nacional
- Curso Evaluación de Riesgos, Universidad de Costa Rica.
- Evaluación de Riesgos , impartido por Munchener de Alemania.
- Dinámica del Fuego, Universidad de Costa Rica.
- Protección contra Incendios en Industrias, Universidad de Costa Rica.
- Protección contra Incendios y Emergencias, Fundación MAPFRE-INS-ACECOD.
- Gestión de la Seguridad Industrial y Gerencia de Riesgos, Fundación MAPFRE.
- Mecánica de Fluidos, Bombas y Cálculo de Redes de Agua contra Incendio – FUNDATEC.
- Métodos y Cálculos de Sistemas Hidráulicos contra Incendios.
- Levantamiento de Croquis e Interpretación de Planos, Universidad de Costa Rica.
- Sistemas Eléctricos y Principios de Estructuras, Universidad de Costa Rica.
- Aspectos Técnicos, Legales y Administrativos de las Edificaciones y Obras en General, CFIA.
- Introducción a la Seguridad Integral, Condiciones de Trabajo y Salud, MAPFRE, INS, ACECOD.
- Higiene Industrial, Fundación MAPFRE, INS Y ACECOD.
- Curso de Higiene Ambiental, Fundación MAPFRE, INS Y ACECOD.
- Seguridad con Énfasis en Riesgos Eléctricos, INS.
- Seminario de Prevención y Combate de Incendios, INS.
- Investigación de Incendios Provocados, Organismo de Investigación Judicial.
- Simposio de Gas Licuado de Petróleo, Asociación de Brigadas de Emergencias.
- Sistemas contra Incendios, Universidad de Costa Rica.
- Capacitación para Instructores, OFDA.
- Curso de Formación para Formadores en Capacitación, Instituto Profesional de Asesoría.
- Control Interno, CELAC-INS.